JUMP TO
Privasi Cara Zespri
Zespri berkomitmen untuk melakukan hal yang benar. Integritas merupakan salah satu nilai inti kami dan kami berusaha untuk menjadi orisinal, terbuka, dan transparan. Mungkin ini adalah perkara kiwi?
Di Zespri, kami tidak mengumpulkan terlalu banyak informasi pribadi karena fokus utama kami ada pada kualitas buah kiwi kami. Namun, dalam melakukan pengumpulan informasi pribadi, kami berkomitmen untuk memastikan bahwa kami melakukannya secara terbuka, bertanggung jawab dan penuh rasa hormat, di mana pun di dunia informasi pribadi tersebut dikumpulkan.
Pernyataan privasi ini memberikan gambaran global cara kami mengumpulkan, menggunakan dan melindungi informasi pribadi. Pengumpulan informasi pribadi ini berlaku untuk operasional dan aktivitas Zespri International Limited, dan untuk anak perusahaan di negara tempat kami beroperasi (Zespri International Group). Bersama-sama, semua perusahaan ini merupakan pengendali bersama informasi pribadi Anda, dan akan mengelola informasi pribadi dengan cara yang ditetapkan dalam pernyataan ini. Pengumpulan informasi pribadi ini meliputi informasi pribadi yang kami kumpulkan tentang orang-orang yang berkaitan dengan kami – para konsumen (pengguna akhir produk buah kiwi kami), para petani (orang-orang penuh semangat yang memproduksi buah berkualitas kami) dan pemasok dan kontraktor (para ahli yang kami andalkan untuk menyelesaikan pekerjaan).
Prinsip Privasi Zespri
Meskipun beroperasi di sejumlah negara, namun kami akan mengikuti seperangkat prinsip privasi utama – Prinsip Privasi Zespri – di mana pun di dunia informasi pribadi yang kami gunakan dikumpulkan. Prinsip ini merefleksikan praktik privasi yang baik dan memperhitungkan kewajiban privasi internasional kami. Kami telah melatih semua staf untuk memahami bahwa prinsip ini harus memberi tahu cara kerja kami.
Privasi Cara Zespri berarti bahwa kami akan:
- Terbuka dan transparan tentang praktik privasi kami
- Menyimpan informasi pribadi seminimal mungkin
- Memastikan informasi pribadi benar sebelum menggunakannya
- Selalu memastikan keselamatan dan keamanan informasi pribadi
- Melakukan apa yang kami katakan akan lakukan dengan informasi pribadi
- Membiarkan orang untuk mengendalikan informasi mereka sendiri
- Bertanggung jawab terhadap informasi kami, di mana pun di dunia informasi tersebut berada
- Mempertimbangkan privasi saat kami mengubah produk atau proses
- Berhati-hati dalam menangani pelanggaran data dengan cepat dan efektif
Apa yang Kami Lakukan dengan Informasi Anda
Baik Anda konsumen, petani maupun kontraktor, kami hanya mengumpulkan informasi pribadi yang dibutuhkan untuk secara konsisten berupaya mencapai visi kami untuk menjadi pemimpin dunia yang diakui dan pemimpin kategori retail dalam buah kiwi. Tujuan utama kami yaitu mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan informasi Anda. Di sini, Anda dapat mengetahui informasi apa yang kami kumpulkan terkait Anda dan bagaimana kami dapat menggunakan dan membagikannya.
Kami perlu mengumpulkan dan memproses beberapa informasi pribadi tentang Anda untuk memenuhi kewajiban kontraktual kami kepada Anda sebagai petani, pemasok maupun kontraktor, atau saat Anda berpartisipasi dalam promosi atau kompetisi konsumen. Kami juga perlu memproses beberapa infomasi untuk memenuhi kepentingan sah kami, termasuk memastikan kami menyediakan produk dan layanan terbaik dan menangani isu kesehatan dan keselamatan maupun kendali mutu. Kami mengandalkan persetujuan Anda untuk memproses informasi pribadi untuk tujuan pemasaran.
Konsumen
Untuk menjadi pemimpin dunia yang diakui dan pemimpin kategori retail dalam buah kiwi, kami berupaya memberikan fokus konsumen berbasis merek dan berinovasi membangun hubungan konsumen yang kuat dan efektif. Untuk melakukannya dengan benar, kami perlu tahu apa yang konsumen – pengguna akhir – inginkan dari kami dan dari buah kiwi mereka. Cara ini membantu kami mengembangkan produk dan merek, serta membantu para petani memenuhi kebutuhan pengguna akhir.
Kami berinteraksi dengan konsumen melalui berbagai cara di sepanjang perjalanan Zespri untuk mewujudkan visi. Kami terus berupaya meningkatkan cara kami berkomunikasi dengan konsumen, sehingga kami dapat mengumpulkan wawasan penting dari mereka dan memberi tahu hal penting tentang produk dan merek kami kepada mereka.
Kami mengumpulkan informasi pribadi dari Anda secara langsung saat berinteraksi dengan kami di situs web, bekerja dengan kami dalam riset pasar maupun proyek konsumen, atau saat Anda berpartisipasi dalam kompetisi dan promosi kami. Kami mungkin mengumpulkan informasi pribadi saat Anda berkomunikasi dengan kami di platform media sosial atau menghubungi staf kami untuk membahas pengalaman atau mengajukan pertanyaan kepada kami. Kami mungkin juga mendapat informasi anonim dari penyedia riset pasar pihak ketiga yang kami gunakan.
Saat mengumpulkan informasi pribadi dari Anda selama promosi atau kompetisi, atau saat mengumpulkan rincian kontak untuk berkomunikasi dengan Anda, kami akan memberitahukan hal tertentu, terutama jika kami meminta izin untuk berkomunikasi dengan Anda. Kecuali kami menyatakan sebaliknya saat ini, Anda tidak harus memberi informasi pribadi tetapi Anda harus ingat bahwa kami mungkin tidak dapat memberikan layanan atau pengalaman yang Anda butuhkan jika Anda tidak memberikan informasi yang kami butuhkan.
Informasi yang kami kumpulkan mencakup:
- nama lengkap Anda;
- jenis kelamin Anda;
- tanggal lahir Anda;
- rincian kontak Anda, termasuk nomor telepon, alamat, dan alamat email;
- informasi tentang penggunaan situs web kami oleh Anda, mencakup:
- informasi teknis, seperti alamat IP, jenis dan versi browser, pengaturan zona waktu, platform dan sistem pengoperasian;
- informasi kunjungan, seperti jalur yang Anda ambil ke situs web kami, halaman yang dikunjungi dan produk yang dilihat serta cara lain penggunaan situs web kami;
- cookie (lihat selengkapnya tentang cookie di bawah ini);
- postingan media sosial publik yang Anda buat mengenai Zespri, termasuk foto;
- informasi yang Anda berikan kepada kami tentang pasar khusus atau topik riset kesehatan, seperti informasi tentang preferensi Anda, pengetahuan, atau penggunaan produk kami atau tentang pengetahuan Anda terhadap merek kami;
- catatan panggilan yang Anda lakukan ke saluran layanan pelanggan kami; dan
- setiap email atau korespondensi lainnya yang berkaitan dengan layanan apa pun yang Anda butuhkan dari kami atau keluhan atau masalah yang Anda ajukan kepada kami.
Cookies
Cookie adalah file data kecil yang dikirimkan situs web kami ke browser Anda, yang kemudian dapat menyimpannya di sistem Anda untuk diambil di lain waktu oleh situs web kami. Cookie melacak pergerakan Anda melalui berbagai situs web tetapi tidak mencatat informasi pribadi lainnya tentang Anda. Cookie banyak digunakan di situs web untuk membantu navigasi dan membantu mempersonalisasi pengalaman online Anda. Untuk informasi selengkapnya tentang cara kami mengumpulkan dan menggunakan cookie, lihat Kebijakan Cookie kami.
Anak-anak
Kami memberikan perhatian khusus dalam pengumpulan informasi pribadi tentang anak-anak. Undang-undang mengatur informasi ini dengan ketentuan yang sedikit berbeda karena anak-anak mungkin kurang dapat memahami konsekuensi memberikan informasi mereka kepada kami. Kami membatasi informasi yang kami kumpulkan tentang anak-anak (misalnya melalui situs web Zespri Kids kami) dan kami mengandalkan orang tua atau wali mereka untuk memastikan bahwa anak-anak yang berada dalam pengasuhan mereka tidak mengirimkan informasi pribadi apa pun kepada kami tanpa sepengetahuan mereka.
Untuk memberikan layanan apa pun yang Anda minta dari kami, dan untuk memenuhi tujuan dan kepentingan bisnis sah yang lebih luas, kami perlu menggunakan informasi pribadi Anda dengan cara tertentu, beberapa di antaranya jelas dan yang lain kurang begitu. Kami umumnya hanya akan menggunakan informasi Anda dengan cara yang ditentukan di bawah ini. Namun, kami mungkin perlu menggunakan informasi Anda dengan cara lain jika diizinkan atau diharuskan oleh undang-undang:
- memberikan layanan apa pun atau memberikan informasi apa pun yang Anda minta dari kami;
- berkomunikasi mengenai produk, layanan, atau penawaran yang kami rasa akan Anda sukai, berdasarkan informasi pribadi yang diberikan kepada kami;
- memahami cara Anda menggunakan produk dan layanan kami, termasuk situs web kami, atau jalur yang Anda ambil untuk menemukan kami;
- melakukan riset pasar atau kesehatan dalam penggunaan produk dan layanan kami;
- memahami sentimen publik tentang produk dan merek kami, dan jika memungkinkan, merespons komentar yang muncul tentang hal ini;
- mengelola situs web kami dan penggunaan layanan yang ditawarkan kepada mereka, termasuk memastikan bahwa situs web kami aman;
- secara umum meningkatkan produk dan layanan yang kami tawarkan, termasuk situs web kami, dan memastikan bahwa pengalaman negatif yang Anda sampaikan kepada kami teratasi; dan
- secara umum memastikan bahwa kami memasarkan produk dan layanan kami secara efektif dan dengan cara yang relevan.
Untuk menggunakan informasi pribadi dengan cara yang ditetapkan di atas, terkadang kami perlu membagikan informasi Anda dengan pihak ketiga yang tepercaya.
Kami hanya membagikan informasi pribadi dengan lembaga atau jenis lembaga yang tercantum di bawah ini. Jika kami menerima permintaan informasi dari, atau mengetahui bahwa kami perlu mengungkapkan informasi kepada lembaga yang belum kami ketahui sebelumnya, kami hanya akan membagikan informasi jika perlu untuk memenuhi kepentingan sah kami atau jika diperlukan atau diizinkan oleh undang-undang.
Kami dapat membagikan informasi pribadi Anda dengan:
- entitas lain dalam Zespri International Group;
- penyedia layanan informasi yang kami percaya, termasuk penyedia penyimpanan cloud yang dapat berlokasi di Selandia Baru atau luar negeri;
- penyedia layanan lainnya yang kami percaya, termasuk layanan analitis, riset atau pemasaran, jika layanan ini memerlukan penggunaan atau pemrosesan informasi pribadi;
- para petani kami, jika informasi ini relevan dengan pengembangan produk;
- publik, melalui situs web atau saluran media sosial kami, yang sudah Anda berikan persetujuan; atau
- lembaga pemerintah, termasuk NZ Ministry for Primary Industries, atau lembaga penegak hukum, jika diharuskan oleh undang-undang.
Petani
Untuk menjadi yang terbaik dan diakui di dunia dan menjadi pemimpin kategori retail dalam buah kiwi, kami harus menjalin kemitraan yang efektif dengan para petani di seluruh dunia. Kami perlu mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi tentang para petani kami untuk menjalin dan menjaga kemitraan ini. Kami juga perlu mengelola bisnis Zespri, termasuk memastikan kualitas produk yang konsisten dan perkebunan serta tempat kerja yang aman dan mematuhi standar. Kami perlu membagikan informasi pribadi terkait hal ini.
Sebagai petani, kami dapat mengumpulkan informasi pribadi dari Anda secara langsung, saat Anda memberinya kepada kami (misalnya dalam formulir registrasi) atau kami dapat mengumpulkan atau membuat informasi pribadi terkait Anda selama hubungan kerja sama Anda dengan kami (misalnya, saat Anda berinteraksi dengan koperasi setempat, tim Layanan Dukungan Petani Zespri atau staf Zespri lainnya mengenai perkebunan, produk atau kontrak Anda dengan kami).
Ketentuan informasi ini tidak wajib, namun jika Anda tidak memberikannya, kami mungkin tidak dapat bekerja dengan Anda secara efektif atau memenuhi komitmen kontraktual kami untuk Anda.
Jika Anda adalah perusahaan perseroan terbatas, beberapa informasi yang tercantum di bawah ini (seperti informasi produk dan perkebunan) mungkin bukan informasi pribadi tentang Anda. Akan tetapi, jika Anda adalah pedagang tunggal, maka informasi ini mungkin merupakan informasi pribadi tentang Anda. Bagaimanapun, kami berkomitmen untuk memperlakukan informasi ini dengan hati-hati dan rasa hormat.
Informasi yang kami kumpulkan mencakup:
- nama lengkap Anda;
- rincian kontak Anda, termasuk nomor telepon, alamat, dan alamat email;
- preferensi komunikasi Anda;
- status Anda sebagai pemilik atau penyewa lahan;
- informasi keuangan, termasuk rincian rekening bank Anda dan tingkat kompensasi yang Anda setujui;
- informasi perkebunan, termasuk informasi tentang lokasi Anda, status hama, catatan penggunaan bahan kimia, metode penanaman, dan hasil panen;
- informasi produk, termasuk informasi tentang varietas yang Anda produksi, hasil panen produk, dan profil ukuran;
- catatan panggilan yang Anda lakukan ke saluran Layanan Dukungan Petani kami;
- informasi tentang kunjungan staf ke perkebunan Anda atau diskusi tentang perkebunan atau produk Anda; dan
- setiap email atau korespondensi lain terkait dengan hubungan kerja sama kami atau masalah lain yang Anda ajukan pada kami.
Untuk mengelola hubungan kami dengan Anda dan memenuhi tujuan dan kepentingan bisnis sah kami yang lebih luas, kami perlu menggunakan informasi pribadi Anda dengan cara tertentu, beberapa di antaranya cara yang mudah dimengerti dan yang kurang begitu mudah dimengerti. Kami umumnya hanya akan menggunakan informasi Anda dengan cara yang ditentukan di bawah ini. Namun, kami mungkin perlu menggunakan informasi Anda dengan cara lain jika diizinkan atau diharuskan oleh undang-undang.
Kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda untuk:
- mengelola hubungan kontraktual kami dengan Anda, termasuk menghubungi Anda dari waktu ke waktu terkait produk Anda atau layanan yang dapat diberikan Zespri kepada Anda;
- memberikan layanan yang Anda minta dari kami;
- mengelola proses pasokan dan distribusi produk;
- memastikan kualitas perkebunan dan produk Anda;
- melakukan aktivitas pengembangan dan riset berkenaan dengan petani, produk atau perkebunan;
- mengembangkan materi pemasaran tentang para petani kami;
- mengendalikan hama atau wabah penyakit;
- memastikan kesehatan dan keselamatan Anda dan staf kami saat mereka mengunjungi perkebunan Anda;
- menanggapi permintaan sah dari lembaga pemerintah, termasuk Ministry for Primary Industries maupun lembaga penegak hukum; dan
- bekerja dengan badan industri, termasuk Kiwifruit NZ, NZ Kiwifruit Growers Incorporated, dan Kiwifruit Vine Health Incorporated.
Untuk menggunakan informasi pribadi dengan cara yang ditetapkan di atas, terkadang kami perlu membagikan informasi Anda dengan pihak ketiga yang tepercaya.
Kami hanya membagikan informasi pribadi dengan agensi atau jenis agensi yang tercantum di bawah ini. Jika kami menerima permintaan terkait informasi dari, atau mengetahui bahwa kami perlu mengungkapkan informasi kepada lembaga yang belum kami ketahui sebelumnya, kami hanya akan membagikan informasi jika perlu untuk memenuhi kepentingan sah kami atau jika diperlukan atau diizinkan oleh undang-undang.
Kami dapat membagikan informasi pribadi Anda dengan:
- entitas lain dalam Zespri International Group;
- penyedia layanan informasi yang kami percaya, termasuk penyedia penyimpanan cloud yang dapat berlokasi di Selandia Baru atau luar negeri;
- penyedia layanan lainnya yang kami percaya, termasuk layanan analitis, riset atau pemasaran, jika layanan ini memerlukan penggunaan atau pemrosesan informasi pribadi;
- badan industri lainnya di Selandia Baru atau luar negeri, termasuk Kiwifruit NZ, NZ Kiwifruit Growers Incorporated, dan Kiwifruit Vine Health Incorporated;
- lembaga pemerintah, termasuk NZ Ministry for Primary Industries, atau lembaga penegak hukum, jika diharuskan oleh undang-undang.
- Distributor dan pelanggan Zespri, jika diperlukan untuk memenuhi persyaratan keterlacakan dan/atau klasifikasi; atau
- Setiap pemasok petani yang terlibat menyediakan layanan sehubungan dengan perkebunan Anda.
Pemasok dan Kontraktor
Zespri beroperasi dalam industri yang diatur dan industri musiman dan kami mengandalkan layanan pemasok dan kontraktor untuk mencapai tujuan bisnis kami, memenuhi ekspektasi petani dan konsumen, dan memastikan bahwa kami dapat memenuhi kewajiban kepatuhan. Seperti halnya karyawan, kami perlu mengumpulkan sejumlah informasi pribadi tentang pemasok dan kontraktor. Kami tidak mengumpulkan banyak informasi pribadi, tetapi jika kami melakukannya, kami memperlakukannya dengan hati-hati dan rasa hormat.
Kami dapat mengumpulkan, membuat, dan menerima informasi pribadi tentang Anda saat Anda menawarkan layanan dan menyepakati Perjanjian Layanan dengan Zespri.
Informasi ini dapat meliputi:
- nama lengkap Anda;
- rincian kontak Anda, termasuk nomor telepon, alamat, alamat email, dan foto;
- rincian pendidikan, pengalaman, dan riwayat kerja Anda, serta informasi lainnya yang diberikan kepada kami dalam penawaran layanan Anda;
- informasi kesehatan, termasuk informasi tentang kondisi disabilitas atau kondisi lain yang dapat memengaruhi kewajiban kontraktual Anda atau kewajiban kesehatan dan keselamatan di tempat kerja kami;
- nomor surat izin mengemudi Anda, jika relevan dengan kewajiban kontraktual;
- informasi penyedia layanan, termasuk nomor GST dan nomor rekening bank yang Anda berikan kepada kami;
- informasi kontak darurat dan rincian tentang sanak saudara Anda (jika diperlukan untuk memfasilitasi perjalanan);
- rincian paspor Anda, jika diperlukan untuk memfasilitasi perjalanan atau tujuan perbankan;
- informasi hukuman pidana, jika hal ini relevan dengan Perjanjian Layanan Anda;
- informasi yang terkait dengan antipencucian uang, termasuk pemeriksaan kredit, jika hal ini relevan dengan Perjanjian Layanan Anda;
- segala informasi yang diberikan oleh pembuat keputusan yang ditunjuk;
- informasi apa pun yang diberikan oleh lembaga atau organisasi yang merekrut Anda untuk menyediakan layanan terhadap Zespri;
- catatan wawancara;
- harga layanan atau rincian pemberian upah;
- informasi tentang keluhan atau pengaduan yang mungkin Anda miliki; dan
- informasi yang ditampilkan dari aktivitas kontraktual Anda, seperti kata sandi atau informasi lokasi.
Kami mengumpulkan informasi pribadi tentang Anda untuk tujuan mengelola kewajiban Anda berdasarkan Perjanjian Layanan, menjaga kepentingan Anda dan kepentingan kami dan memastikan bahwa hubungan kontraktual dipertahankan setiap saat sebaik mungkin. Untuk melakukan ini, kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda untuk:
- menentukan kelayakan Anda untuk menyediakan layanan berdasarkan Perjanjian Layanan, dan memastikan Anda memiliki keterampilan dan kualifikasi yang diperlukan;
- memfasilitasi komunikasi antarkelompok;
- memfasilitasi perjalanan dan perpindahan;
- mengelola target/standar layanan dan memastikan bahwa Anda memberikan layanan kepada Zespri sesuai dengan syarat dan ketentuan yang ditetapkan dalam Perjanjian Layanan;
- menginvestigasi dan mengelola pengaduan apa pun dari atau tentang Anda;
- memastikan kesehatan dan keselamatan Anda, termasuk menetapkan persyaratan medis tertentu untuk Anda dan memastikan bahwa kontak darurat disimpan; dan
- mematuhi kesehatan dan keselamatan, pajak dan persyaratan legislatif lainnya.
Untuk menggunakan informasi pribadi dengan cara yang ditetapkan di atas, terkadang kami perlu membagikan informasi Anda dengan pihak ketiga yang tepercaya.
Kami hanya membagikan informasi pribadi dengan lembaga atau jenis lembaga yang tercantum di bawah ini. Jika kami menerima permintaan terkait informasi dari, atau mengetahui bahwa kami perlu mengungkapkan informasi kepada lembaga yang belum kami ketahui sebelumnya, kami hanya akan membagikan informasi jika perlu untuk memenuhi kepentingan sah kami atau jika diperlukan atau diizinkan oleh undang-undang.
Kami dapat membagikan informasi pribadi Anda dengan:
- entitas lain dalam Zespri International Group;
- penyedia layanan informasi yang kami percaya, termasuk penyedia penyimpanan cloud yang dapat berlokasi di Selandia Baru atau luar negeri;
- staf hukum, manajer relasi/manajer pengadaan (dan manajer mereka) untuk tujuan mengelola keterlibatan dan Perjanjian Layanan Anda; dan
- karyawan Zespri yang relevan dan entitas terkait, baik di Selandia Baru maupun di negara lain, untuk memfasilitasi perjalanan, perpindahan atau audit.
Bagaimana Kami Menjaga Keamanan Informasi Anda
Kami bertanggung jawab atas informasi pribadi Anda di mana pun di dunia kami mengumpulkannya atau siapa pun yang menyimpannya maupun memprosesnya atas nama kami. Ini merupakan persyaratan hukum yang juga patut untuk dilakukan. Kami peduli dengan informasi pribadi Anda di setiap tahap perjalanannya bersama Zespri dan kami menjalankan berbagai proses untuk menjaga keamanannya setiap saat.
Bagi kami, akuntabilitas adalah proses yang berkelanjutan. Akuntabilitas dimulai dengan memastikan kami hanya menggunakan mitra tepercaya untuk menyimpan dan memproses data. Setelah memilih mitra ini, kami lalu memastikan mereka mengetahui apa ekspektasi privasi kami dan memeriksa pelaksanaannya secara berkala. Setiap saat, baik informasi pribadi disimpan secara lokal oleh Zespri maupun oleh salah satu mitra, kami melakukan langkah yang rasional untuk melindunginya.
Kami melakukan langkah yang rasional untuk memastikan informasi pribadi yang kami kumpulkan terlindungi dari kehilangan, pengaksesan yang tidak sah, dan pengungkapan atau penyalahgunaan lainnya. Keamanan informasi lebih dari sekadar kata sandi dan firewall, kami harus melakukan langkah yang rasional untuk memastikan bahwa sistem, proses, dan karyawan kami aman dan terlindungi.
Secara umum, Zespri menyimpan dan memproses informasi pribadi dalam platform cloud Microsoft, dan Microsoft telah menerapkan banyak langkah keamanan untuk melindungi informasi yang disimpan atas nama kami. Anda dapat membaca selengkapnya tentang praktik privasi dan keamanan Microsoft di sini. Dengan begitu, perlindungan sistem kami telah diatur dengan baik.
Zespri juga telah menerapkan sejumlah proses dan kebijakan untuk melindungi informasi pribadi yang disimpan, dan memastikan karyawan kami melakukan hal yang tepat, termasuk hal berikut:
- Kebijakan privasi internal global memastikan bahwa semua staf memahami Prinsip Privasi Zespri dan mengelola informasi pribadi yang sesuai dengan ekspektasi kami.
- Semua staf dan pemasok harus menyetujui Pedoman Perilaku yang mencakup persyaratan privasi dan keamanan dan memastikan bahwa informasi pribadi yang dikumpulkan atau dikelola atas nama Zespri hanya diakses dan digunakan untuk tujuan bisnis yang sah.
- Perangkat IS dan Kebijakan Keamanan kami mengatur bagaimana staf dapat mengakses dan menggunakan sistem, perangkat dan informasi Zespri, dan memastikan bahwa praktik privasi dan keamanan terbaik dipatuhi setiap saat.
- Program pelatihan privasi global kami memberi pelatihan privasi umum dan komprehensif kepada staf kami di seluruh dunia, yang memastikan bahwa mereka memahami Prinsip Privasi Zespri dan persyaratan regulasi privasi yang relevan.
- Kami menerapkan proses berbagi informasi yang mengharuskan staf untuk melakukan tindakan pencegahan tertentu sebelum berbagi informasi pribadi dengan lembaga lain, atau dengan penyedia layanan baru, termasuk meminta persetujuan dari petugas perlindungan data global kami.
- Kami memastikan staf kami dapat mengenali pelanggaran data dan memahami proses pengelolaan pelanggaran data, yang memastikan bahwa kami dapat membatasi, mengurangi, dan melaporkan semua pelanggaran dengan cepat.
Sebagai perusahaan global, kami harus mengumpulkan, menyimpan dan memproses informasi pribadi di sejumlah negara. Dari waktu ke waktu, kami juga perlu berbagi informasi pribadi lintas batas, baik mengirimnya ke penyedia layanan data maupun menggunakannya dalam grup perusahaan untuk memastikan bisnis tetap berjalan. Ini berarti bahwa informasi yang dikumpulkan di Uni Eropa, misalnya, dapat dikirim ke penyedia layanan data, atau grup perusahaan kami, di negara lain, termasuk di Selandia Baru.
Jika bisa, kami hanya akan mengirim informasi pribadi ke negara yang memiliki standar privasi yang setara dengan yang ada di Selandia Baru dan Uni Eropa, tetapi hal ini tidak selalu memungkinkan. Untuk itu, kami telah merancang proses privasi untuk memenuhi persyaratan peraturan ini dan memiliki ekspektasi tinggi dari semua pihak ketiga yang memproses data untuk kami. Kami melakukan langkah rasional untuk memastikan bahwa ekspektasi ini dipenuhi di mana pun data tersebut berada di dunia ini.
Sebagian besar informasi pribadi yang kami simpan berada di platform cloud Microsoft, termasuk Microsoft Azure. Microsoft menjaga privasi dengan ketat, dan menerapkan sejumlah perlindungan untuk melindungi informasi pribadi yang disimpan atas nama kami. Anda dapat membaca selengkapnya tentang praktik privasi dan keamanan Microsoft di sini.
Kami menyimpan informasi pribadi hanya selama kami memiliki tujuan yang sah untuk menggunakannya. Jika kami tidak lagi perlu menggunakannya, kami memusnahkannya dengan aman. Kami juga memastikan bahwa setiap penyedia layanan data yang menyimpan informasi pribadi atas nama kami memusnahkan informasi yang tidak lagi diperlukan.
Bagaimana Anda Dapat Mengendalikan Informasi terkait Anda
Praktik privasi yang baik harus mengedepankan rasa hormat. Regulasi privasi di seluruh dunia mengharuskan perusahaan seperti Zespri untuk menghormati hak orang-orang yang berurusan dengan mereka. Zespri akan selalu melakukan hal yang benar melalui orang-orangnya. Kami menerapkan berbagai proses untuk memastikan bahwa kami dapat menerima dan mengelola setiap permintaan dari konsumen atau petani untuk mengakses atau mengelola informasi pribadi mereka.
Untuk menerapkan salah satu hak yang disebutkan di bawah ini, atau untuk mengajukan keluhan atau pertanyaan terkait informasi Anda, hubungi kami dengan salah satu cara di bawah ini:
- Email privacy@zespri.com
- Kirimkan surat ke Global Data Protection Officer, u/p Zespri International Limited, PO Box 4043, Mount Maunganui, Selandia Baru
Perhatikan bahwa Anda hanya dapat mengakses atau mengelola informasi pribadi Anda sendiri, kecuali jika Anda memiliki persetujuan orang lain untuk mengakses atau mengelola informasi atas nama mereka, jadi kami mungkin perlu memverifikasi identitas dan kewenangan Anda sebelum merespons permohonan Anda. Kami melakukan ini untuk melindungi privasi Anda dan privasi orang lain yang berurusan dengan Anda.
Setelah memverifikasi siapa Anda, kami akan mencoba merespons permohonan atau pertanyaan Anda secepat mungkin, dan tidak lebih dari 20 hari kerja (satu bulan) setelah kami menerimanya.
Anda berhak meminta salinan informasi pribadi Anda. Kami bersedia memberikan informasi selengkap mungkin, tetapi pada waktu tertentu kami mungkin perlu merahasiakan informasi pribadi, misalnya jika pengungkapan informasi tersebut diatur oleh hukum, berpotensi memicu konflik dagang atau memuat informasi pribadi tentang konsumen atau petani lainnya. Jika kami perlu merahasiakan suatu informasi dari Anda, kami akan memberi tahu Anda alasannya.
Petani harus menggunakan Portal Industri untuk mengakses informasi pribadi dasar tentang mereka yang kami simpan tetapi masih dapat mengajukan permohonan kepada kami untuk mendapatkan informasi selengkapnya yang mungkin tidak dimuat dalam portal tersebut.
Kami dapat memproses informasi pribadi yang kami kumpulkan dari Anda untuk memenuhi persyaratan kontrak yang Anda miliki dengan kami (misalnya, jika Anda adalah petani dan telah memberi kami informasi untuk mengelola hubungan kami dengan Anda) atau untuk memenuhi kepentingan bisnis sah lainnya (seperti mengelola kewajiban kami di bidang kesehatan dan keselamatan). Kami perlu menggunakan informasi yang Anda percayakan kepada kami dengan cara ini untuk menjalankan bisnis kami.
Namun, Anda mungkin juga telah mengizinkan kami untuk menggunakan informasi pribadi Anda dengan cara lain (misalnya, untuk melakukan riset pasar atau memberi tahu Anda tentang produk atau promosi). Kami menghargai kesediaan Anda yang mengizinkan kami untuk menggunakan informasi terkait Anda dengan cara ini tetapi kami memahami bahwa suatu saat Anda dapat berubah pikiran.
Anda dapat membatalkan izin Anda kapan saja. Lebih lanjut, jika menurut Anda, kami menggunakan informasi pribadi Anda dengan cara yang tidak secara langsung berhubungan dengan pelaksanaan kontrak yang Anda miliki dengan kami, atau dengan kepentingan bisnis kami yang sah, dan Anda belum memberikan izin khusus kepada kami untuk melakukan ini, Anda berhak untuk mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data ini.
Jika Anda merasa ada kekeliruan pada salah satu informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda, Anda dapat meminta kami untuk memperbaikinya. Jika kami menyimpan informasi pribadi Anda untuk tujuan yang tidak terkait langsung dengan pelaksanaan kontrak atau dengan kepentingan bisnis kami yang sah – Anda dapat meminta kami untuk menghapusnya.
Jika kami tidak dapat memperbaiki atau menghapus informasi Anda (misalnya, jika kami tidak setuju bahwa hal tersebut keliru, atau kami membutuhkan informasi untuk tujuan yang sah menurut hukum), kami akan memberi tahu Anda alasannya. Anda dapat meminta kami untuk melampirkan permohonan perbaikan terhadap informasi sebagai pernyataan perbaikan.
Pada suatu waktu, Anda mungkin hanya ingin tahu bagaimana atau mengapa kami menggunakan informasi Anda. Anda mungkin perlu informasi lebih detail tentang sesuatu yang kami nyatakan dalam pernyataan privasi ini. Atau, Anda mungkin ingin mengajukan keluhan tentang keputusan yang kami buat terkait permohonan privasi Anda.
Kami ingin Anda memberi tahu kami tentang kekhawatiran Anda, apa pun itu. Hubungi kami melalui salah satu cara di bawah ini:
- Email privacy@zespri.com
- Kirimkan surat ke Global Data Protection Officer, u/p Zespri International Limited, PO Box 4043, Mount Maunganui, Selandia Baru
Kami akan melakukan yang terbaik untuk membantu Anda, tetapi jika kami tidak bisa membantu Anda, maka Anda berhak menyampaikan keluhan kepada otoritas perlindungan data setempat tentang cara kami mengelola informasi Anda. Anda dapat menghubungi Office of the NZ Privacy Commissioner dengan:
- mengisi formulir pengaduan online di www.privacy.co.nz; atau
- mengirimkan surat ke Office of the Privacy Commissioner, PO Box 10-094, The Terrace, Wellington 6143.
Untuk mengajukan keluhan terkait tindakan yang kami lakukan di negara lain tempat kami beroperasi, Anda perlu menghubungi otoritas atau pengawasan perlindungan data setempat Anda. Anda dapat meminta bantuan kami untuk menentukan otoritas mana yang tepat untuk dihubungi.
Pernyataan privasi kami terus ditinjau secara berkala. Pernyataan privasi ini terakhir diperbarui pada 22 Mei 2018.